商标微课堂 | 第八十九讲 关于办理商标退款情形及方式介绍

中国商标网于2020年5月12日、2025年7月30日和2026年3月31日发布关于提醒相关代理机构和企业个人办理退款的通知，提醒相关代理机构和当事人办理退款，截至目前，仍有代理机构和当事人尚未办理，作者总结了涉及退款的情形和办理方式，具体操作如下。

一、退款情形

情形一：线上缴费后产生应退款但原支付渠道退款失败的情形。（名单详见“关于提醒相关代理机构和企业个人办理退款的通知”附件1）

情形二：2019年12月底前汇款至商标局账户，但相关款项未使用的情形。（名单详见“关于提醒相关代理机构和企业个人办理退款的通知”附件2）

二、办理方式

（一）情形一线上办理流程指引

第一步：登录中国商标网，点击“商标网上申请”，进入商标新网上申请系统。

第二步：点击“我的账户”-“支付状态查询”，选择“申请日期”、支付状态勾选“退款失败”，点击“查询”。

第三步：点击“我的账户”-“退款申请”，按照要求填写相关信息、上传文件并提交。等待有关部门核实无误后退款。

（二）情形二线上办理流程指引

第一步：登录中国商标网，点击“商标网上申请”，进入商标新网上申请系统。

第二步：代理机构用户在“我的账户”-“预付款清零”页面办理退款；个人用户和法人用户，在“我的账户”-“退款申请”页面办理退款；

请按要求填写退款账户信息，并上传相关资料，等待有关部门核实无误后退款。 

（三）线下办理流程指引

选择线下办理的，需填写退款申请表（详见“关于提醒相关代理机构和企业个人办理退款的通知”附件3），并按要求提供材料，通过邮寄或电子邮件的方式将退款申请送至商标局。

1.具体材料如下：

（1）主体资格证明文件。退款申请人为代理机构或者企业的，需提供营业执照复印件；退款申请人为自然人的，需提供身份证复印件。已更名的，需提供名称变更证明；已注销的，需提供清算报告等证明有权继承该笔退款的证明文件等。 

（2）与商标局有资金往来的证明文件。收款人为商标局的银行汇款单、财务账目记录等财务往来证明。 

（3）其他证明文件。缴款订单号、汇款时备注的商标注册号等。 

代理机构、企业提交的资料均需加盖单位公章，个人需本人签字。

2.邮寄地址：北京市西城区茶马南街1号国家知识产权局商标局财务处，联系（咨询）电话010-62356655-2-6或010-63218500-6，邮编100055。 

3.电子邮箱：sbjcw@cnipa.gov.cn